Reklamace se vztahuje na evidentně prokazatelné chyby způsobené dopravou nebo tiskem. Je povinnost odběratele tiskovin při převzetí důkladně zkontrolovat a o případné vadě dodavatele neprodleně informovat. Pozdější reklamace nemusejí být uznány.
Tiskoviny nelze reklamovat v případě že klient dodal tisková data neúplná nebo nesprávná, zákazník je povinen před tiskem překontrolovat všechny údaje a potvrdit jejich správnost. Nelze reklamovat tiskoviny, které obsahují gramatické nebo jiné textové chyby v zákazníkem dodaných tiskových datech. Reklamace se teké nevztahují na poškození způsobené nesprávnou manipulací nebo skladováním.
V případě reklamace se zasílá na email tisk@akcnitisk.cz zřejmý popis závady a fotodokumentace závady. V případě reklamace, kdy výrobce požaduje vrácení zboží je nutné vrátit plný počet reklamovaných tiskovin (pokud není dohodnuto jinak). Pokud výrobce žádá zpět reklamované zboží, je nutné ho dodat v plném nákladu, pokud se obě strany nedohodnou jinak. Pokud zákazník dodá pouze část reklamovaného zboží, vzniká nárok na výměnu pouze navráceného nákladu tiskoviny (v případě uznání reklamace).
Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.